La comunicazione digitale

DESCRIZIONE DEL CORSO

L’utilizzo sempre più massivo degli smart device di ultima generazione ha aperto innumerevoli opportunità per imprese, enti ed istituzioni di entrare in contatto e creare engagement con i propri pubblici di riferimento.

Verranno spiegati quali sono gli strumenti che la rete aziendale offre, nonché i principi e le regole della società virtuale. Si raggiungerà consapevolezza dell’influenza delle barriere comunicative nella gestione della comunicazione in rete e a conoscere ed evitare le più frequenti trappole che causano fraintendimenti e maleducazione. Si avrà padronanza di conoscenza e utilizzo di tecniche e strumenti per impostare correttamente il dialogo on line avvalendosi costruttivamente della rete aziendale.

CONTENUTI DEL CORSO

• Che cosa si intende per “Netiquette” e le origini del “galateo” digitale.
• La comunicazione, per essere efficace, non deve incontrare barriere. Saper comunicare in modo chiaro e senza ostacoli è anche il presupposto per ottenere un ascolto vivo e attivo.
• Quali sono le tecniche per rendere efficace ed incisiva la comunicazione scritta.
• La comunicazione interpersonale nel dialogo online (posta elettronica) quali sono le regole della comunicazione sul web.
• Saper gestire la comunicazione verso più persone; Saper partecipare e gestire una riunione in videoconferenza.
• Utilizzare il web con delle buone pratiche per diventare il “signor buone maniere”.